Postopek spletnega nakupa.

Preden začnete uporabljati spletno stran, prosimo, preberite te Splošne pogoje nakupa http://www.digitalome.com ter storitve, ki jih ponuja DO TECH ACCESORIES S.L.

Uporaba spletne trgovine DIGITALOME s strani stranke v vsakem primeru pomeni, da se stranka strinja s Splošnimi pogoji nakupa v različici, ki jo je DIGITALOME objavil v trenutku oddaje naročila.

Zato je priporočljivo, da stranka pred nakupom prebere te splošne pogoje.Pravne informacije in sprejetje splošnih pogojev nakupa.

1.1 Identifikacija ponudnika storitve.

V skladu z Zakonom št. 34/2002 z dne 11. julija o storitvah informacijske družbe in elektronskem poslovanju so identifikacijski podatki lastnika spletne trgovine, dostopne na naslovu wwww.digitalome.com so:

  • Ustanovljeno pod imenom: Do Tech Acessories S.L. (v nadaljevanju DIGITALOME)
  • Sedež: Calle Adaptación 33, Getafe 28906 Madrid, Španija
  • Davčna številka: B88014527
  • Številka vpisa v trgovinski register: 2018/275

1.2 Opis.

DIGITALOME s temi Splošnimi pogoji nakupa svojim uporabnikom in obiskovalcem ponuja možnost spletnega nakupa telefonske in računalniške opreme ter vzpostavljanja stika z uporabniki.

DIGITALOME lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni zasnovo, videz in/ali konfiguracijo spletne strani wwww.digitalome.com, pa tudi nekatere ali vse storitve.

1.3 Sprejetje posebnih pogojev nakupa.

Dostop do spletne trgovine DIGITALOME in njena uporaba pomenita, da obiskovalec in/ali registrirani uporabnik v celoti in brez pridržkov sprejema vse pogoje, navedene v teh splošnih pogojih nakupa. Ti splošni pogoji nakupa veljajo za prodajo vseh izdelkov, ki jih DIGITALOME prodaja prek spletne strani https://digitalome.com/, in so namenjeni izključno osebam, starejšim od 18 let.

DIGITALOME si pridržuje pravico, da prekine dostopni račun stranke, če se pri uporabi te storitve ugotovijo goljufiva, špekulativna ali nepoštena dejanja.

Poleg tega si DIGITALOME v vsakem primeru pridržuje pravico, da enostransko spremeni te splošne pogoje nakupa, ki veljajo za njihovo spletno trgovino.

POSTOPEK SPLETNEGA NAKUPA. 

2.1 Naši izdelki – kako jih najti?

DIGITALOME vam ponuja spletno trgovino z dodatki za telefone in računalnike, razvrščene po kategorijah, da jih boste lažje našli.

Z glavne strani lahko dostopate do vseh ravni družin izdelkov prek vrstice z gumbi na vrhu strani, na podstraneh pa prek spustnega menija, ki se prikaže na levi strani.

Poleg tega lahko izdelke na DIGITALOME poiščete tudi prek iskalnika, kjer morate le vnesti ključno besedo (ki je lahko ime izdelka, značilnosti ali EAN) in klikniti gumb za iskanje.

Vsi izdelki imajo podrobno opisno stran, ki vsebuje fotografijo, ime, opis in ceno z davki .  . Slike na spletni strani so informativne narave, upoštevati je treba opis izdelka.

Vse prikazane cene niso končne, saj v njih ni vključen davek na dodano vrednost (DDV), ki velja v Španiji. Ta se bo obračunal ob nakupu, pri čemer bo uporabnik ves čas imel na voljo podrobno razčlenitev cene izdelka.

Prav tako vas bomo obvestili o različnih načinih dostave in razpoložljivih rokih dostave.

Prav tako lahko za vsak izdelek napišete svoje mnenje, si ogledate mnenja drugih uporabnikov ali ga celo pošljete po e-pošti prijatelju, če menite, da bi ga to lahko zanimalo.

Cene, navedene v opisih izdelkov, predstavljajo povabilo kupcu, da odda predlog naročila; če torej pride do napake v cenah, bo DIGITALOME o tem obvestilo kupca in naročila ne bo obdelalo.

2.2 Nakupujte na DIGITALOME.

Za nakupovanje v spletni trgovini DIGITALOME se vam ni treba predhodno registrirati. Preprosto izberite želene izdelke, nato pa odprite košarico in zaključite nakup/oddajte naročilo.

Ko zaključite naročilo, vas bomo prosili za vnos nekaterih podatkov, vključno z osebnimi podatki, kot so kontaktni podatki, naslov za dostavo, način dostave in način plačila, ter za izrecno sprejetje teh Splošnih pogojev nakupa s potrditvijo ustreznega polja pred oddajo naročila.

Poleg tega lahko v rubriki PRIJAVA / REGISTRACIJA ustvarite uporabniški račun v spletnem trgovini DIGITALOME; registracija vam bo olajšala prihodnje obiske naše spletne strani in nakupe, kot registrirani kupec pa boste prek e-pošte prejemali popuste, promocijske ponudbe in obvestila o ekskluzivnih razprodajah, ki jih organiziramo, poleg tega pa vam ne bo treba vsakič, ko nakupujete v spletni trgovini DIGITALOME, vnašati svojih podatkov v kontaktni obrazec.

Če se želite registrirati kot uporabnik, vnesite svoje podatke v rubriko REGISTRACIJA in kliknite gumb za registracijo. Prejeli boste e-poštno sporočilo s podatki o vaši registraciji. Ko bo račun ustvarjen, vam bomo na navedeni e-poštni naslov poslali e-poštno sporočilo s popustnim kodom za vaš prvi nakup. Potrditve naročil bodo poslane na ta naslov.

2.3 Razpoložljivost izdelkov.

Ponudba izdelkov v naši spletni trgovini velja, dokler so izdelki vidni, in sicer v okviru razpoložljivih zalog. Ker gre za spletno trgovino, se zaloge posodabljajo v realnem času, zato se lahko včasih zgodi, da se zaloge med nakupnim postopkom izčrpajo, zaradi česar v takih primerih ni mogoče nadaljevati z začetim nakupom.

V primeru, da bi prišlo do izčrpanja zalog ali začasne nedostopnosti izdelka, bo DIGITALOME čim prej stopil v stik s stranko, da jo o tem obvesti in ji navede nov rok dostave ali, če izdelka ni mogoče dobaviti, naročilo prekliče ali ponudi zamenjavo za drug izdelek s podobnimi lastnostmi in ceno. V vsakem primeru zamuda pri dostavi glede na navedene roke stranki ne daje pravice do kakršnega koli odškodnine.

2.4 Kako poteka obdelava naročila?

Ko kliknete na gumb »Oddaj naročilo« (po izbiri izdelkov in količin), se vzpostavi varna povezava prek protokola SSL, kjer boste morali v naslednje obrazce vnesti nekaj podatkov:

  • Kontaktni podatki.
  • Podatki o naslovu za dostavo, če se razlikujejo od tistih, ki si jih navedel v kontaktnih podatkih.
  • Način način način
  • Način način način

Nato morate zaključiti naročilo, sprejeti splošne pogoje nakupa in oddati naročilo.

2.5 Prevoz in stroški pošiljanja.

Stroški poštnine in/ali administrativni stroški niso vključeni v ceno in bodo stranki prikazani pred zaključkom nakupa.

Za pošiljanje vašega blaga sodelujemo s podjetjem Correos Express. Cene poštnine so:

  • 4,5 € za naročila v vrednosti manj kot 150 € (na celinski del Španije, do 5 kg)
  • 0 € za naročila nad 150 € (na celinski del Španije, do 5 kg)
  • 10 € za naročila do 5 kg na Kanarskih in Balearskih otokih.

Za druge vrste pošiljk in posebna naročila nam pišite na administracion@digitalome.com

V normalnih razmerah je rok dostave 24–48 ur od prejema plačila za naročilo. Ti roki se štejejo za delovne dni – od ponedeljka do petka –, saj DIGITALOME ne izvaja pošiljk ob praznikih, sobotah in nedeljah. Navedeni roki dostave so okvirni, dostave pa bo izvedla navedena agencija v teku dneva.

Znesek za prevoz bo podrobno naveden pred zaključkom naročila.

DIGITALOME ne prevzema odgovornosti za kakršne koli zamude pri prevozu, ki jih povzročijo:

  • Naslov je napačen ali nepopoln.
  • Ne navajajte kontaktne telefonske številke.
  • Stavke prevoznikov.
  • Neugodne vremenske razmere.

Če stranka ob prejemu pošiljke ne opazi zunanjih poškodb na embalaži, vendar ob odpiranju ugotovi poškodbe, nastale med prevozom, mora o tem v roku 24 ur obvestiti prevoznika, da se to zabeleži, ter se obrniti na DIGITALOME. V nasprotnem primeru se bo štelo, da je bil izdelek sprejet brez pripomb.

Po preteku tega roka prevozniško podjetje šteje, da je poslano blago v brezhibnem stanju, in ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe.

2.6 Katera plačilna sredstva lahko uporabim?

Plačilo se opravi ob zaključku nakupnega postopka in je nujen pogoj za njegovo potrditev. V vsakem primeru se način plačila izbere med nakupnim postopkom na ustreznem zaslonu. Sprejemamo naslednje načine plačila:

  • Plačilo s kreditno ali debetno kartico. Prek varne povezave SSL se vzpostavi povezava s sistemom Redsys, tako da se bančni podatki prenašajo neposredno in varno, pri čemer DIGITALOME nima dostopa do njih in jih tudi ne shranjuje.
  • Plačilo z bančnim nakazilom. Podatke o računu za nakazilo najdete v spustnem meniju. Če izberete ta način plačila, upoštevajte, da bo naročilo odposlano, ko bo banka potrdila plačilo, običajno v roku 24 do 48 ur. Lahko se zgodi tudi prej, če nam pošljete potrdilo o nakazilu na administracion@digitalome.com

Sistem varnega spletnega nakupovanja temelji na tem, da izdajatelj kartice (banka ali hranilnica) preveri identiteto imetnika kartice, preden odobri spletno plačilo. DIGITALOME ima sistem plačevanja z debetno ali kreditno kartico prek Redsys, zato se po izbiri izdelka in vnosu številke kartice odpre okno Redsys, ki se poveže z vašo banko ali izdajateljem plačilnih kartic in vas zaprosi za identifikacijo.

Podatki o vaši kartici in geslo so zaščiteni s tem varnostnim sistemom že od trenutka vnosa. Ko je identifikacija zaključena, Redsys obvesti DIGITALOME, da nakup opravlja imetnik kartice, tako da lahko ta zaključi postopek. Če identifikacija ni bila uspešna, Redsys o tem obvesti DIGITALOME, da lahko ustrezno ukrepa.

Ta način plačila je takojšen; takoj ko stranka opravi plačilo, ga DIGITALOME prejme in začne obdelovati njeno naročilo (po preverjanju pravilnosti podatkov). Ko je obdelava naročila zaključena, stranka prejme identifikacijsko številko, s katero lahko spremlja potek naročila.

Ta trgovec se zavezuje, da ne bo dopustil nobene transakcije, ki je nezakonita ali za katero kreditne kartične družbe ali pridobitvena banka menijo, da bi lahko škodovala njihovemu ugledu ali nanje negativno vplivala. V skladu s programi blagovnih znamk kartic so naslednje dejavnosti prepovedane: prodaja ali ponujanje izdelka ali storitve, ki ni v celoti skladna z vsemi zakoni, ki veljajo za kupca, izdajatelja kartice, trgovca, imetnika kartice ali kartice.

2.7 In če nakupa nisem opravil sam, kaj lahko storim?

Če ugotoviš, da je bil na kartici, ki si jo uporabil za nakupe, izveden neupravičen ali goljufiv znesek, se moraš nemudoma obrniti na nas in na svojo banko; na nas prek e-pošte ali po telefonu, in sicer čim prej, da bomo lahko sprejeli ustrezne ukrepe. Poleg tega lahko tvoja banka in/ali izdajatelji plačilnih sredstev sprejmejo ukrepe proti goljufijam, ki vključujejo zavrnitev določenih vrst transakcij.

POPUSTNI BONI IN KUPONI DIGITALOME. 

DIGITALOME si pridržuje pravico, da uporabnikom in obiskovalcem spletne strani Wwww.digitalome.com, kot se mu zdi primerno.

Za pravilno uporabo teh kuponov in popustnih bonov je treba kodo navesti in vnesti ob oddaji naročila, DIGITALOME pa jo bo upošteval še pred potrditvijo plačila.

Darilni boni ali promocijski kuponi so lahko omejeni na enkratno uporabo; v tem primeru bo to izrecno navedeno. Darilni boni ali promocijski kuponi niso zamenljivi za gotovino.

Popusti se med seboj ne seštevajo, razen če ni drugače navedeno. DIGITALOME lahko izvede občasne promocijske akcije, katerih namen je dodelitev darilnih bonov tistim uporabnikom, ki opravijo določen nakup, za nakupe v prihodnosti na Wwww.digitalome.com in v obdobju veljavnosti darilnega bona. Po izteku tega obdobja veljavnosti darilni bon preneha veljati.

VRNITVE IN REKLAMACIJE. 

Stranka lahko spremeni naročilo, če to še ni bilo odposlano. Če iz kakršnega koli razloga želi spremeniti podatke iz potrditvenega lista, mora o tem čim prej obvestiti na elektronski naslov administracion@digitalome.com in navesti želene spremembe. Vsaka razlika v znesku med prvotnim in spremenjenim naročilom bo obravnavana v skladu s postopkom, ki velja za izbrani način plačila. Stroški vračila in ponovne pošiljke ne bodo krili DIGITALOME.

DIGITALOME brez predhodnega posvetovanja s stranko ne sme zamenjati izdelka, ki ga je stranka naročila. Če zaradi razlogov, na katere DIGITALOME nima vpliva, dobava naročila ne bi bila mogoča, se stranki ponudi možnost zamenjave za nadomestni izdelek s podobnimi lastnostmi, pri čemer ima stranka pravico do preklica naročila.

Če stranka prekliče potrjeno naročilo, ko je to že zapustilo prostore podjetja DIGITALOME in je na poti do namembnega kraja, ali če ob dostavi pošiljke ne prevzame, lahko podjetje DIGITALOME zahteva plačilo stroškov prevoza, ki so nastali zaradi preklica. Sprejemajo se vse vrnitve izdelkov, ki izpolnjujejo naslednje pogoje: Izdelki morajo imeti nepoškodovano originalno zapiralo. Vračilo izdelka brez pečata ne bo sprejeto, razen v primeru tovarniških napak, v tem primeru pa bo izdelek zamenjan z enakim.

Stroške poštnine v primeru vračila krije kupec, ki jih mora poravnati neposredno prevozniku ob prevzemu pošiljke. Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti ustrezno zapakiran za vračilo. Razlogi za vračilo so: če izdelek ne ustreza značilnostim, navedenim v opisu na naši spletni strani. V tem primeru vam bomo povrnili znesek za izdelek, brez stroškov poštnine. Povračilo bo izvedeno na način plačila, ki ga je uporabil kupec, v obliki vračila. Izdelek je že ob nakupu poškodovan. V tem primeru bomo izdelek zamenjali za enakega, takoj ko bomo prejeli vrnjeni izdelek. DIGITALOME bo kril stroške vračila in ponovne pošiljke.

PRAVICA DO ODPOVEDI. 

V skladu s Kraljevim zakonskim odlokom 1/2007, konsolidiranim besedilom Splošnega zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov, DIGITALOME priznava pravico do odstopa od vsakega nakupa, opravljenega na spletni strani www.digitalome.com, v roku 14 koledarskih dni od trenutka, ko je stranka prejela izdelek. V ta namen mora stranka poslati e-poštno sporočilo na naslov administracion@digitalome.com in blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja v roku 14 koledarskih dni od datuma, ko je sporočila svojo odločitev o odstopu od pogodbe. Rok se šteje za izpolnjenega, če stranka blago vrne pred iztekom navedenega roka, in sicer ga pošlje na naslov:

Za: Oddelek za vračila DO TECH ACCESSORIES S.L.
Polígono Los Olivos
Calle Adaptación 33
28906 Getafe, Madrid.
 

Kar zadeva stroške odstopa od pogodbe, ta pravica za uporabnika ne sme pomeniti nobenih stroškov, razen če je vračilo posledica izključno pravice do odstopa od pogodbe in ne neskladnosti izdelka, v tem primeru pa mora uporabnik kriti stroške vračila izdelka. (člen 108 Prečiščenega besedila Splošnega zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov, TRLGDCU).

Zato mora stranka prevzeti neposredne stroške vračila blaga. V vseh primerih morajo biti izdelki, ki so predmet vračila, v brezhibnem stanju, v originalni embalaži ter skupaj z navodili, dodatki ali promocijskimi darili, če so ta priložena. Če to ni izpolnjeno, pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljaviti. Oddelek za vračila bo preveril, ali je vse v redu in v brezhibnem stanju, dal pooblastilo oddelku za administracijo in o tem obvestil stranko po elektronski pošti.

5.1 Izdelki, za katere pravica do odstopa od pogodbe ne velja.

V skladu s členom 103 Kraljevega zakonskega odloka št. 1/2007 z dne 16. novembra, s katerim se sprejme prečiščeno besedilo Splošnega zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov ter drugih dopolnilnih zakonov, pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljavljati v zvezi z:

»Pravica do odstopa od pogodbenevelja za pogodbe, ki se nanašajo na:

a) dobava blaga, ki je izdelano po specifikacijah potrošnika ali uporabnika ali je očitno prilagojeno posamezniku.

b) dobava blaga, ki se lahko hitro pokvari ali poteče.

c) Dobava zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vrnitev in katerega pečat je bil po dostavi odstranjen.

V skladu z veljavnimi predpisi se vračila živilskih izdelkov, kot so otroška mleka, otroške kašice, prehranska dopolnila itd., ne sprejemajo, saj se s tem izgubi nadzor nad njihovo kakovostjo. Zaradi higienskih razlogov se vračila masek ne sprejemajo, ne glede na njihov tip.

GARANCIJA ZA IZDELKE. 

Garancijska doba za izdelke traja tri leta od dneva dobave, vendar v njej niso zajete napake, ki so posledica malomarnosti, udarcev, nepravilne uporabe ali neprimernega ravnanja, neustrezne napetosti, nepravilne namestitve ali materialov, ki so obrabljeni zaradi uporabe. Izdelki, ki so izpostavljeni obrabi, kot so ovitki in baterije, prav tako nimajo garancijskega roka. To garancijo ponujajo tako DIGITALOME kot tudi proizvajalci in, kjer je to primerno, pooblaščeni distributerji izdelka.

Garancija, ki jo ponuja DIGITALOME, preneha veljati v naslednjih primerih:

  • Udarci in/ali neustrezno prevažanje.
  • Nezakonito poseganje v kakršno koli plombo ali identifikacijsko/kontrolno etiketo.
  • Običajna obraba zaradi uporabe.

RMA GARANCIJE

 POŠKODOVAN MATERIAL

Če želite vrniti pokvarjeno blago, morate pokvarjene izdelke sproti shranjevati v škatlo. Da stroške prevzema blaga krije podjetje DIGITALOME, je treba zbrati najmanj 4 do 5 pokvarjenih izdelkov ali blago v vrednosti nad 30 €.

Ko ima stranka 4 ali 5 izdelkov ali pa je vrednost vrnjenega blaga večja od 30 €, mora po e-pošti poslati seznam na naslov administración@digitalome.com, v zadevi pa navesti »GESTIÓN RMA« ter podrobno opisati, kateri izdelki so poškodovani in kaj točno je narobe z vsakim izdelkom.

Naš prevoznik bo prišel v trgovino po blago, stroške prevoza pa bomo krili mi. Takoj ko bomo blago prejeli, ga bomo samodejno zamenjali ali vam znesek odšteli od naslednjega naročila.

TEHNIČNA PODPORA.

Če imate kakršne koli težave, se obrnite na nas, da jih bomo lahko rešili, in sicer prek e-pošte administracion@digitalome.com. 

ODGOVORNOST STRANKE.

Stranka se zavezuje, da bo storitve uporabljala v skladu z zakonom, ne da bi kršila veljavno zakonodajo ali škodovala pravicam in interesom tretjih oseb.

Stranka jamči za resničnost in točnost podatkov, ki jih je navedla pri izpolnjevanju pogodbenih obrazcev, ter se zavezuje, da ne bo povzročila škode družbi DIGITALOME zaradi netočnosti teh podatkov.

Poleg tega se zavezuje, da bo omogočil dostavo naročila tako, da bo navedel naslov za dostavo, na katerem je mogoče naročilo prevzeti v običajnem času za dostavo blaga (od ponedeljka do petka od 9.00 do 14.00 in od 16.00 do 19.00).

Kršitev katere koli od teh splošnih pogojev poslovanja lahko povzroči razveljavitev ali preklic naročil s strani podjetja DIGITALOME brez predhodnega obvestila stranki in brez pravice do kakršne koli odškodnine. V primeru, da stranka zavrne pošiljko, podjetje DIGITALOME ne bo povrnilo stroškov pošiljke, ki jih nosi stranka.

OSEBNI PODATKI IN KOMERCIALNA SPOROČILA.

Spominjamo vas, da podjetje DO TECH ACCESSORIES S.L. spoštuje veljavno zakonodajo na področju varstva podatkov, in v skladu z Zakonom št. 3/2018 z dne 5. decembra ter Uredbo EU št. 679/2016 o splošni uredbi o varstvu podatkov vas obveščamo o obdelavi osebnih podatkov, ki jo izvajamo.

9.1 Kdo je odgovoren za vaše podatke?

Upravljavec podatkov, ki nam jih posredujete ob nakupu izdelka ali izpolnjevanju obrazca, je:

DO TECH ACCESSORIES S.L.

Industrijska cona Los Olivos
Calle Adaptación 33
28906 Getafe, Madrid.

9.2 Kakšne podatke obdelujemo?

Glede na izdelke in storitve, ki jih želite v danem trenutku uporabljati, bomo morali obdelati osebne podatke, kot so:

  • Osebni podatki: Vaše ime in priimek, kontaktni naslov, e-poštni naslov, telefonska številka.
  • Gospodarski in transakcijski podatki, kot so podatki o načinu plačila, informacije o vaših nakupih, naročilih, vračilih, preklicih in podobno.
  • Poslovne in promocijske informacije, če ste se prijavili v naš komunikacijski sistem.
  • Podatki o tvojih okusih in preferencah.

V naših obrazcih boste opazili, da od vas zahtevamo obvezne podatke, označene z zvezdico, ki jih potrebujemo za izvedbo storitve; če nam teh podatkov ne posredujete, morda ne boste mogli zaključiti registracije ali nadaljevati z nakupnim postopkom.

9.3 Za kakšen namen obdelujemo vaše podatke?

Glede na to, kako z nami komuniciraš, bomo tvoje podatke obdelovali za naslednje namene:

Namen Opis
Registracija uporabnika Če se odločite za registracijo kot uporabnik, bomo morali obdelati vaše podatke, da vas bomo lahko identificirali kot uporabnika in vam omogočili dostop do funkcij naše spletne strani.
Za pripravo in izvedbo kupoprodajne pogodbe Upravljanje nakupnega postopka na naši spletni strani. Upravljanje plačila za kupljene izdelke, ne glede na uporabljeni način plačila.

Upravljanje morebitnih vračil po opravljenem nakupu.

Za izdajo računa in njegovo pošiljanje.

Zagotoviti vam bomo uporabo in dostop do darilnih kartic, ugodnosti, popustov in promocij.

Za obdelavo vaših naročil in njihovo posredovanje podjetjem, ki skrbijo za naše pošiljke.

Za namene trženja Na e-novice se lahko naročite ročno ali ob nakupu na naši spletni strani. S sprejetjem pogojev nakupa se samodejno naročite na e-novice. Vaše podatke bomo obdelovali za upravljanje vašega naročila, vključno s pošiljanjem prilagojenih informacij o naših izdelkih in storitvah. Ta obdelava vključuje analizo vašega uporabniškega/strankinega profila, da bi ugotovili vaše preference in vam ponudili ponudbe ter promocije, prilagojene prav vam.

Kadar koli se lahko odjavite od prejemanja teh sporočil prek sistemov za odjavo, ki so vključeni v vsako sporočilo, ki vam ga pošljemo.

Analiza uporabnosti in kakovosti Tvoje podatke o brskanju bomo obdelovali za analitične in statistične namene, da bomo lahko izboljšali našo spletno stran in jo prilagodili načinu, kako naši uporabniki dostopajo do nje in po njej brskajo.
Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti Podatke bomo obdelovali za izpolnjevanje naših obveznosti, kot so davčne obveznosti, obveznosti v zvezi s potrošništvom, obravnavanje pritožb in upravljanje pravic.

9.4 Kaj je pravna podlaga za obdelavo tvojih podatkov?

Pravna podlaga, na podlagi katere obdelujemo tvoje osebne podatke, je odvisna od namena:

Namen Pravna podlaga
Registracija uporabnika Pravna podlaga za obdelavo podatkov je tvoje prvotno soglasje, ki si ga dal ob registraciji, podatki pa se nato obdelujejo za izvajanje pogojev, ki urejajo uporabo naše spletne strani.
Za pripravo in izvedbo kupoprodajne pogodbe Pravna podlaga za obdelavo tvojih podatkov je izpolnjevanje kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju storitev, ki te zavezuje do nas. Poleg tega uveljavljamo zakoniti interes za izvajanje potrebnih preverjanj, da bi preprečili in odkrili goljufije ob nakupu na naši spletni strani.
Za namene trženja Pravna podlaga za te obdelave je tvoje soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličeš. Da ti lahko prikazujemo prilagojene informacije, imamo legitimen interes za profiliranje na podlagi podatkov, ki nam jih posreduješ in ki jih zberemo o tebi (brskanje po spletni strani, nastavitve, zgodovina nakupov).
Analiza uporabnosti in kakovosti Podlaga za obdelavo podatkov je zakoniti interes za analizo uporabnosti in stopnje zadovoljstva uporabnika med brskanjem po naši spletni strani.
Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti Podatke bomo obdelovali v skladu z zakonskimi obveznostmi, ki veljajo za nas.

9.5 Kako dolgo bomo hranili tvoje podatke? Rokhrambe osebnih podatkov je odvisen od namena obdelave; zato ti navajamo roke hrambe, ki jih uporabljamo:

Namen Rok hranjenja
Registracija uporabnika Dokler ohranjate status uporabnika in tudi po vaši odjavi, in sicer v obdobju zastaranja, ki ga določa veljavna zakonodaja.
Za pripravo in izvedbo kupoprodajne pogodbe V času, ki je potreben za obdelavo vašega nakupa, vključno z roki za vračila, preklic in odstop od pogodbe.
Za namene trženja Tvoje podatke bomo obdelovali, dokler se ne odjaviš od prejemanja obvestil in/ali prekličeš svojo privolitev.
Analiza uporabnosti in kakovosti Tvoje podatke bomo obdelovali, dokler ne izbrišeš piškotkov s svojega računalnika.
Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti Podatke bomo obdelovali v okviru zastaralnih rokov, ki jih veljavna zakonodaja določa za vsako našo pravno obveznost.

9.6 S kom delimo vaše podatke?

Razen če je v obrazcu navedeno, da se podatki posredujejo tretjim podjetjem, vas DO TECH ACCESSORIES S.L. izrecno obvešča, da bo podatke posredovala le tistim organom in ustanovam javne uprave, ki so za to pristojni v skladu z veljavno zakonodajo, za izpolnitev kupoprodajne pogodbe pa bomo morali vaše podatke posredovati tretjim podjetjem za naslednje namene:

  • Finančne institucije in izdajatelji kreditnih/debetnih kartic za upravljanje prejemkov in plačil.
  • Organizacije za odkrivanje in preprečevanje goljufij.
  • Ponudniki in sodelavci na področju prevoza in dostave izdelkov.
  • Ponudniki in sodelavci na področju storitev zaračunavanja, računovodstva in davčnega svetovanja.

9.7 Kakšne so pravice uporabnikov DIGITALOME?

V skladu z veljavno zakonodajo Evropske unije (Uredba EU št. 679/2016 z dne 27. aprila) in špansko zakonodajo (Zakon št. 3/2018 z dne 5. decembra) lahko uveljavljate naslednje osebne pravice, pri čemer morate verodostojno potrditi svojo identiteto, bodisi prek elektronskih sredstev bodisi s pisnim obvestilom, naslovljenim na našega pooblaščenca za varstvo podatkov.

Tvoje pravice so naslednje:

  1. Pravica do preklica soglasja in zahteve, da vaših osebnih podatkov ne obdelujemo v komercialne namene ter da vam ne pošiljamo sporočil prek e-pošte, SMS-sporočil in e-novic.
  2. Pravica do dostopa do podatkov, ki jih imamo o tebi, s podrobno navedbo namenov obdelave, ki jo izvajamo, ter posredovanj tretjim upravnim organom in podjetjem, bodisi ker to dovoljuje zakon ali ker je to potrebno za izvedbo storitve, ki si jo zahteval, bodisi ker si za to predhodno dal soglasje.
  3. Pravica do popravka tvojih podatkov, na podlagi katere bomo posodobili in uskladili podatke, ki jih imamo na voljo, v skladu s podatki, ki nam jih posreduješ.
  4. Pravica do izbrisa tvojih podatkov, ko se iztečejo zakonski roki za hrambo, določeni v veljavnih predpisih.
  5. Pravica, da nas prosiš, naj prenehamo z obdelavo tvojih podatkov, in sicer s preklicom tvoje odobritve/soglasja.
  6. Pravica do omejitve obdelave tvojih podatkov, na primer če vložiš pritožbo ali želiš, da tvoje podatke hranimo dlje časa, s čimer preprečiš njihovo izbris.
  7. Pravica do prenosljivosti tvojih podatkov, v skladu s katero ti bomo v splošno sprejetem datotečnem formatu posredovali tiste podatke, ki si nam jih posredoval ob registraciji kot uporabnik.

Poleg tega vas obveščamo, da se lahko kadar koli obrnete na španski nadzorni organ za varstvo podatkov (Španska agencija za varstvo podatkov, www.agpd.es), da zaprosite za njegovo zaščito ali vložite pritožbo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.

9,8 Kje lahko uveljavljam svoje pravice?

Če želite uveljaviti te pravice, nas lahko kontaktirate na naslovu administracion@digitalome.com, pri čemer v zahtevku navedite svoje polno ime in pravico, ki jo uveljavljate, ter priložite kopijo osebne izkaznice ali drugega ustreznega dokumenta, ki potrjuje vašo identiteto.

To lahko storite tudi tako, da nam pošljete pismo s kopijo osebne izkaznice na naslednji naslov:

DO TECH ACCESSORIES S.L.

Industrijska cona Los Olivos
Calle Adaptación 33
28906 Getafe, Madrid.

9,9 Varnost vaših podatkov.

Uporabljamo organizacijske in tehnične ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem, spremembo in/ali uničenjem. Na žalost ni mogoče v celoti zagotoviti varnosti nobenega sistema za prenos ali shranjevanje podatkov. Če sumite, da vaša komunikacija z nami ni več varna, vas prosimo, da nas nemudoma obvestite na naslovu administracion@digitalome.com

INDUSTRIJSKA IN INTELEKTUALNA LASTNINA. 

Pravice intelektualne in industrijske lastnine nad deli, blagovnimi znamkami, logotipi in vsem drugim, kar je upravičeno do zaščite, ki so vsebovani na spletni strani, pripadajo izključno družbi DO TECH ACCESSORIES S.L., razen če je na njih naveden drug lastnik. Neodobreno razmnoževanje, distribucija, trženje ali predelava takšnih del, blagovnih znamk, logotipov itd. predstavlja kršitev pravic intelektualne in industrijske lastnine družbe DO TECH ACCESSORIES S.L. ali njihovega lastnika in lahko privede do izvršitve vseh sodnih ali izvensodnih ukrepov, ki jim pripadajo pri uveljavljanju njihovih pravic. Prav tako so informacije, do katerih ima stranka dostop prek spletne strani, lahko zaščitene z industrijskimi, intelektualnimi ali drugimi pravicami. Družba v nobenem primeru in pod nobenim pogojem ne odgovarja za kršitve teh pravic, ki jih lahko storite vi kot uporabnik in/ali stranka.

OBVESTILA. 

Vsa obvestila, zahteve, prošnje in druga sporočila, ki jih morajo stranke posredovati v zvezi s temi Splošnimi pogoji nakupa, morajo biti v pisni obliki, pri čemer se šteje, da so bila pravilno poslana po navadni pošti na naslov druge stranke ali na njen elektronski naslov. V primeru podjetja DO TECH ACCESSORIES S.L. je treba obvestila poslati na poštni naslov Polígono Los Olivos, Calle Adaptación 33, 28906 Getafe (Madrid), na telefonsko številko 608 206 817 ali na elektronski naslov administracion@digitalome.com

NIČNOST IN NEUČINKOVITOST KLAVZUL. 

Če bi bila katera koli določba iz teh Splošnih pogojev nakupa razglašena za popolnoma ali delno nično ali neveljavno, bo taka ničnost ali neveljavnost vplivala le na zadevno določbo ali na tisti del določbe, ki je ničen ali neveljaven, ostali Splošni pogoji nakupa pa ostanejo v veljavi. Zato se klavzula, ki je bila razglašena za popolnoma ali delno nično ali neveljavno, šteje za neveljavno. 

VELJAVNA ZAKONODAJA IN PRISTOJNOST SODIŠČ 

Nakupi in prodaje, opravljeni na Wwww.digitalome.com so podvržene španski zakonodaji. V primeru kakršnih koli sporov, ki bi lahko izhajali iz razlage teh splošnih pogojev nakupa in morebitnih ukrepov, ki izhajajo iz nakupnega postopka, bodo za zadevo pristojna sodišča, ki jih določa veljavna zakonodaja na področju pristojnosti, pri čemer se v primeru končnih potrošnikov upošteva njihova izbira, kraj stalnega prebivališča uporabnika ali kraj izpolnitve obveznosti. Evropska komisija ponuja platformo za alternativno reševanje sporov, do katere lahko dostopate tukaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

V primeru, da kupec deluje v imenu pravne osebe, se obe stranki, ob izrecni odpovedi vsaki drugi pristojnosti, podrejata sodiščem v Madridu.