Processo di acquisto on-line.

Si prega di leggere le presenti Condizioni Generali di Acquisto prima di utilizzare il sito web. http://www.digitalome.com nonché i servizi offerti da DO TECH ACCESORIES S.L.

L'utilizzo da parte del cliente dei servizi del negozio online di DIGITALOME presuppone, in ogni caso, l'adesione alle Condizioni Generali di Acquisto nella versione pubblicata da DIGITALOME al momento dell'ordine di acquisto.

È pertanto consigliabile che il cliente legga le presenti Condizioni Generali prima di procedere all'acquisto. Informazioni legali e accettazione delle condizioni generali di acquisto.

1.1 Identificazione del fornitore di servizi.

In conformità con la legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, i dati identificativi del proprietario del negozio online accessibile all'indirizzo wwww.digitalome.com sono:

  • Nome dell'azienda: Do Tech Acessories S.L. (di seguito DIGITALOME)
  • Sede legale: Calle Adaptación 33, Getafe 28906 Madrid, Spagna.
  • C.I.F.: B88014527
  • Numero di registrazione della società: 2018/275

1.2 Descrizione.

DIGITALOME, attraverso le presenti Condizioni Generali d'Acquisto, offre ai propri utenti e visitatori la possibilità di effettuare acquisti on-line di accessori per telefonia e computer, nonché di instaurare una comunicazione con l'utente.

DIGITALOME può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il design, la presentazione e/o la configurazione del sito web. wwww.digitalome.comnonché alcuni o tutti i servizi.

1.3 Accettazione delle condizioni speciali di acquisto.

L'accesso e l'utilizzo del servizio del Negozio On Line di DIGITALOME comporta da parte del Visitatore e/o dell'Utente Registrato l'accettazione integrale e senza riserve di tutte le condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto. Le presenti Condizioni Generali di Acquisto si applicano alla vendita di tutti gli articoli che DIGITALOME vende attraverso il sito https://digitalome.com/, e sono rivolte esclusivamente ad un pubblico maggiorenne.

DIGITALOME si riserva il diritto di cancellare l'account di accesso di un cliente nel caso in cui vengano rilevati atti fraudolenti, speculativi o in malafede nell'utilizzo di questo servizio.

Allo stesso modo, DIGITALOME si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali di Acquisto applicabili al proprio Negozio On Line.

PROCESSO DI ACQUISTO ON-LINE.

2.1 I nostri prodotti, come trovarli?

DIGITALOME vi offre un negozio virtuale di accessori per telefoni e computer, organizzati per categoria, per facilitarne la ricerca.

Dalla home page si accede a tutti i livelli delle famiglie di prodotti tramite una pulsantiera in alto e, nelle pagine interne, tramite un menu a tendina sul lato sinistro.

È possibile trovare prodotti in DIGITALOME anche attraverso il motore di ricerca, dove è sufficiente inserire una parola chiave (che può essere il nome del prodotto, le caratteristiche, l'ean) e cliccare sul pulsante di ricerca.

Tutti i prodotti sono dotati di una scheda dettagliata, che comprende fotografia, nome, descrizione e prezzo con tasse. non tasse incluse. Le immagini presenti sul sito sono solo indicative, la descrizione del prodotto deve essere presa in considerazione.

Tutti i prezzi indicati non sono prezzi finali, in quanto escludono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile in Spagna. Questa sarà applicata al momento dell'acquisto, fermo restando che l'utente avrà sempre a disposizione informazioni dettagliate sul prezzo del prodotto.

Saranno inoltre fornite informazioni sui diversi tipi di spedizione e sui tempi di consegna disponibili.

Inoltre, possiamo dare un'opinione su ogni prodotto, vedere le opinioni di altri utenti o persino inviarlo all'e-mail di un amico, se pensate che possa essere di suo interesse.

I prezzi che compaiono nelle schede prodotto costituiscono un invito al cliente a formulare una proposta d'ordine; pertanto, in caso di errore in essi, DIGITALOME informerà il cliente di tale circostanza e non evaderà l'ordine.

2.2 Acquistare presso DIGITALOME.

Per poter acquistare su DIGITALOME non è necessario registrarsi prima. È sufficiente selezionare i prodotti desiderati e, una volta terminato, accedere al Carrello e completare il processo di acquisto/elaborazione dell'ordine.

Una volta completato l'ordine, vi chiederemo una serie di dati, anche personali, come i dati di contatto, i dati dell'indirizzo di consegna, il metodo di consegna, il metodo di pagamento, nonché l'accettazione esplicita delle presenti Condizioni generali di acquisto selezionando la casella corrispondente prima di elaborare l'ordine.

Inoltre, all'interno della sezione LOG IN / REGISTRAZIONE è possibile creare un account utente all'interno di DIGITALOME; la registrazione faciliterà i vostri prossimi accessi alla nostra pagina, i vostri acquisti e, come cliente registrato, potrete ricevere sconti, promozioni e vendite esclusive che effettuiamo, via e-mail, oltre a non dover inserire i vostri dati nel modulo di contatto ogni volta che acquistate in DIGITALOME.

Per registrarsi come utente, inserire i propri dati nella sezione REGISTRAZIONE e fare clic sul pulsante di registrazione. Riceverete un'e-mail con i dati di registrazione. Una volta generato l'account, vi invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito con un codice di sconto per il vostro primo acquisto. Le conferme degli ordini saranno inviate a questo indirizzo.

2.3 Disponibilità del prodotto.

La selezione dei prodotti offerti attraverso il nostro negozio online è valida fino a quando i prodotti sono visibili, nei limiti delle scorte disponibili. Trattandosi di un e-commerce, lo stock viene aggiornato online, per cui potrebbe accadere, eventualmente, che durante il processo di acquisto lo stock si esaurisca, non potendo, quindi, in questi casi, proseguire con l'acquisto avviato.

Nel caso in cui si verifichi una carenza di scorte o l'indisponibilità di un articolo, DIGITALOME contatterà il cliente per informarlo il prima possibile e fornirgli un nuovo termine di consegna o, nel caso in cui non sia possibile consegnare il prodotto, procedere alla sua cancellazione o offrire un cambio con un altro prodotto di caratteristiche e prezzo simili. In ogni caso, un ritardo nella consegna rispetto ai termini indicati non darà diritto al Cliente di richiedere alcun risarcimento.

2.4 Come viene elaborato l'ordine?

Quando clicchiamo sul pulsante di elaborazione dell'ordine (dopo aver selezionato i prodotti e le unità), viene stabilita una connessione sicura tramite SSL, in cui è necessario inserire una serie di dati nei seguenti moduli:

  • Dettagli di contatto.
  • I dati relativi all'indirizzo di consegna, se non corrispondono a quelli forniti dall'utente nei Dati di contatto.
  • Metodo di spedizione.
  • Metodo di pagamento.

È quindi necessario completare l'ordine, accettare le condizioni generali di acquisto ed elaborare l'ordine.

2.5 Costi di trasporto e spedizione.

I costi di spedizione e/o movimentazione non sono inclusi nel prezzo e saranno indicati al Cliente prima di finalizzare l'acquisto.

Per la consegna della merce collaboriamo con Correos Express. Il prezzo delle spese di spedizione è di:

  • 4,5 € per ordini inferiori a 150 € (in penisola, fino a 5 kg di peso)
  • 0 € per ordini superiori a 150 € (in penisola, fino a 5 kg di peso)
  • 10 € per ordini di peso fino a 5 kg nelle Isole Canarie e Baleari.

Per altre spedizioni e ordini speciali, contattateci all'indirizzo administracion@digitalome.com.

I tempi di trasporto, in condizioni normali, sono di 24-48 ore, dal ricevimento del pagamento dell'ordine. Questi tempi sono calcolati sui giorni lavorativi - dal lunedì al venerdì - in quanto DIGITALOME non effettua spedizioni nei giorni festivi, il sabato e la domenica. I tempi di consegna indicati sono indicativi e le consegne saranno effettuate dalle agenzie indicate nell'arco della giornata.

L'importo delle spese di trasporto sarà dettagliato prima di finalizzare l'ordine.

DIGITALOME non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nel trasporto causati da:

  • Indirizzo errato o incompleto.
  • Non fornire un numero di telefono di contatto.
  • Scioperi dei lavoratori dei trasporti.
  • Condizioni meteorologiche avverse.

Se al momento del ricevimento dell'imballo il Cliente non riscontra rotture esterne, ma all'apertura dello stesso riscontra danni causati dal trasporto, è tenuto a darne comunicazione entro 24 ore alla ditta di trasporto affinché ne prenda atto e si metta in contatto con DIGITALOME. In caso contrario, si riterrà che il prodotto sia stato accettato in conformità.

Trascorso questo periodo, l'azienda di trasporto ritiene che il materiale inviato sia in perfette condizioni e non sarà responsabile di eventuali danni.

2.6 Quali mezzi di pagamento posso utilizzare?

Il pagamento verrà effettuato al termine del processo di acquisto e sarà condizione essenziale per la formalizzazione dell'acquisto. In ogni caso, la scelta della modalità di pagamento viene effettuata durante il processo di acquisto nella schermata corrispondente. Accettiamo i seguenti sistemi di pagamento:

  • Pagamento con carta di credito o di debito. Attraverso la connessione sicura SSL, è collegato a Redsys, in modo che i dati bancari siano trasmessi direttamente e in modo sicuro, in modo che DIGITALOME non abbia accesso ad essi o li memorizzi.
  • Pagamento tramite bonifico bancario. Le informazioni sul conto corrente sono riportate nel menu a tendina. Se scegliete questo metodo di pagamento, dovete tenere conto del fatto che l'ordine viene inviato quando il pagamento viene confermato dalla banca, normalmente entro 24/48 ore. La spedizione può avvenire anche prima se ci inviate la prova del bonifico a administracion@digitalome.com.

Il sistema di Commercio Elettronico Sicuro si basa sull'identificazione del titolare della carta da parte dell'emittente (banca o cassa di risparmio) prima di autorizzare il pagamento via Internet. DIGITALOME ha un sistema di pagamento con carta di debito o di credito con Redsys in modo che, una volta selezionato il prodotto da acquistare e inserito il numero di carta, si apra una finestra Redsys che comunica con la banca o l'emittente della carta richiedendo l'identificazione del titolare.

I dati della carta e la password sono protetti da questo sistema di sicurezza fin dal momento dell'inserimento. Una volta completata l'identificazione, Redsys informa DIGITALOME che l'acquisto è stato effettuato dal titolare della carta, in modo che possa completare il processo. Se l'identificazione non è stata soddisfacente, Redsys informa DIGITALOME che l'acquisto è stato effettuato dal titolare della carta, in modo che possa procedere di conseguenza.

Questa forma di pagamento è immediata, nel momento in cui il Cliente effettua il pagamento, DIGITALOME lo riceve e inizia a processare l'ordine (dopo aver verificato la correttezza dei dati); una volta processato l'ordine, viene fornito un numero di identificazione che consente la tracciabilità dell'ordine.

L'esercente si impegna a non consentire alcuna transazione illegale, o ritenuta dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare l'avviamento di tali marchi o di influenzarli negativamente. Le seguenti attività sono vietate dai programmi dei marchi di carte di credito: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca emittente, all'Esercente, al Titolare della carta o alle carte.

2.7 E, se non ho effettuato l'acquisto, cosa posso fare?

Se vi accorgete che è stato effettuato un addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, dovete contattare immediatamente noi e la vostra banca; contattateci via e-mail o per telefono il prima possibile in modo che possiamo prendere le misure appropriate. Inoltre, la vostra banca e/o le società che emettono i mezzi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di alcuni tipi di transazioni.

BUONI SCONTO E COUPON DIGITALOME.

DIGITALOME si riserva il diritto di assegnare buoni regalo e/o buoni promozionali o di sconto agli utenti e ai visitatori di wwww.digitalome.comcome ritiene opportuno.

Per un corretto utilizzo di questi coupon e buoni sconto, il codice deve essere indicato e introdotto al momento della formalizzazione dell'ordine, e applicato da DIGITALOME prima della conferma del pagamento.

I buoni regalo o i buoni promozionali possono essere limitati a un solo utilizzo, che sarà specificato in tal caso. I buoni regalo o i buoni promozionali non possono essere riscossi in contanti.

Gli sconti non sono compatibili tra loro, salvo diversa indicazione. DIGITALOME potrà effettuare promozioni specifiche che hanno come scopo regolare l'assegnazione di buoni regalo agli utenti che effettuano un determinato acquisto, per acquisti successivi su wwww.digitalome.com ed entro il periodo di validità degli stessi. Al di fuori di tale periodo di validità, il buono regalo perde la sua efficacia.

RESI E RECLAMI.

Il Cliente può modificare un ordine finché non è stato spedito. Se, per qualsiasi motivo, si desidera apportare una modifica al foglio di conferma, è necessario comunicarlo al più presto via e-mail all'indirizzo administracion@digitalome.com indicando le modifiche che si desidera apportare. Eventuali differenze di importo tra l'ordine originale e quello modificato verranno elaborate seguendo la procedura corrispondente al mezzo di pagamento scelto. DIGITALOME non sarà responsabile delle spese di restituzione e rispedizione.

Da parte sua, DIGITALOME non potrà sostituire un prodotto richiesto dal Cliente senza consultarlo preventivamente. Se, per motivi indipendenti dalla volontà di DIGITALOME, la fornitura dell'ordine non è possibile, al Cliente verrà offerta la possibilità di sostituirlo con un prodotto sostitutivo di caratteristiche simili, dando al Cliente il diritto di annullare l'ordine.

Se il Cliente annulla un ordine confermato quando questo ha già lasciato la sede di DIGITALOME per raggiungere la destinazione, o non accetta il pacco all'arrivo, DIGITALOME può richiedere il pagamento delle spese di trasporto causate dall'annullamento. Saranno accettate tutte le restituzioni di prodotti che soddisfano i seguenti requisiti: I prodotti devono mantenere intatto il loro sigillo originale. La restituzione del prodotto senza il sigillo non sarà accettata, a meno che non sia dovuta a difetti di origine, nel qual caso sarà sostituita con altri uguali.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e devono essere pagate direttamente all'azienda di trasporto al momento del ritiro. L'articolo da restituire deve essere correttamente imballato per la sua restituzione. I motivi di restituzione sono i seguenti: se il prodotto non è conforme alle caratteristiche del prodotto mostrato sul nostro sito web. In questo caso, l'importo del prodotto sarà rimborsato, ad eccezione delle spese di spedizione. Tale rimborso sarà effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato dal cliente mediante rimborso. Se il prodotto era originariamente difettoso. In questo caso, il prodotto sarà sostituito con uno uguale una volta ricevuto il prodotto da restituire. DIGITALOME si farà carico delle spese di restituzione e rispedizione.

DIRITTO DI RECESSO.

In conformità al Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, DIGITALOME riconosce il diritto di recesso da qualsiasi acquisto effettuato su wwww.digitalome.com entro 14 giorni di calendario dal momento in cui il Cliente ha ricevuto il prodotto. A tal fine, il Cliente dovrà inviare un'e-mail a administracion@digitalome.com e restituire il prodotto, senza indebiti ritardi, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della fine di questo periodo inviandola a:

A/At: Reparto Resi DO TECH ACCESSORIES S.L.
Polígono Los Olivos
Calle Adaptación 33
28906 Getafe, Madrid.

In relazione ai costi di recesso, tale diritto non può comportare alcun costo per l'utente, al di là del fatto che se la restituzione è dovuta esclusivamente al diritto di recesso, e non a un difetto di conformità del prodotto, l'utente deve sostenere il costo delle spese di restituzione del prodotto (art. 108 del Testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, TRLGDCU).

Pertanto, il Cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. In ogni caso, i prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale e con i manuali, gli accessori o gli eventuali omaggi promozionali inclusi. In caso contrario, il recesso non potrà essere esercitato. Il reparto resi verificherà che tutto sia corretto e in perfette condizioni, dando l'autorizzazione all'Amministrazione e lo comunicherà al Cliente via e-mail.

5.1 Prodotti non soggetti al diritto di recesso.

Ai sensi dell'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, non sarà possibile richiedere il diritto di recesso in relazione a:

"Il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:

(a) la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

(b) la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

c) la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna".

In conformità alle normative vigenti, non accettiamo resi di prodotti alimentari come latte artificiale, alimenti per l'infanzia, integratori alimentari, ecc. in quanto il controllo di qualità di questi prodotti viene meno. Per motivi igienici, non accettiamo resi di maschere, indipendentemente dal loro tipo.

GARANZIA DEL PRODOTTO.

Il periodo di garanzia dei prodotti è di tre anni dalla consegna, ma non comprende i difetti causati da negligenza, urti, uso scorretto o manipolazione impropria, tensione inadeguata, installazione errata o materiali usurati dall'uso. Sono esclusi dal periodo di garanzia anche i prodotti legati all'usura, come le coperture e le batterie. Questa garanzia è offerta da DIGITALOME, dai produttori e, se del caso, dai distributori autorizzati del prodotto.

La garanzia offerta da DIGITALOME non sarà valida nelle seguenti circostanze:

  • Urti e/o trasporto improprio.
  • Manomissione di qualsiasi sigillo o etichetta di identificazione/controllo.
  • Normale usura.

GARANZIE RMA

MATERIALE DIFETTOSO

Per restituire il materiale difettoso, questo deve essere messo da parte in una scatola. Affinché DIGITALOME si faccia carico delle spese di restituzione del materiale, è necessario accumulare un minimo di 4/5 articoli difettosi o un importo superiore a 30€.

Se si dispone di questi 4/5 articoli o di un importo superiore a 30€ con un difetto da restituire, il cliente deve inviare una lista via e-mail a administración@digitalome.comindicando nell'oggetto "GESTIONE RMA" e dettagliando il materiale che risulta difettoso e cosa succede esattamente a ciascun articolo.

Invieremo la nostra società di trasporti al negozio per ritirare la merce a nostre spese. Una volta ricevuta, la sostituiremo/accrediteremo automaticamente all'ordine successivo.

SUPPORTO TECNICO.

In caso di problemi, contattateci a administracion@digitalome.com per risolverli.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE.

Il cliente si impegna a fare un uso lecito dei Servizi senza violare la legislazione vigente o i diritti e gli interessi di terzi.

Il Cliente garantisce la veridicità e l'esattezza dei dati forniti in sede di compilazione dei moduli contrattuali, evitando di arrecare danni a DIGITALOME in conseguenza dell'erroneità degli stessi.

Vi impegnate inoltre a consentire la consegna dell'ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna presso il quale l'ordine richiesto possa essere ricevuto entro i normali orari di consegna (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:00).

L'inosservanza di una qualsiasi delle presenti Condizioni generali di contratto può comportare l'annullamento degli ordini da parte di DIGITALOME, senza necessità di preavviso al cliente e senza che ciò comporti il diritto ad alcun risarcimento. Nel caso in cui il cliente rifiuti la spedizione, DIGITALOME non rimborserà l'importo delle spese di spedizione, che saranno a carico del cliente.

DATI PERSONALI E COMUNICAZIONI COMMERCIALI.

Ricordiamo che DO TECH ACCESSORIES S.L. rispetta la legislazione vigente in materia di protezione dei dati e, in conformità con la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre e con il Regolamento UE 679/2016 sulla Protezione Generale dei Dati, vi informiamo sul trattamento dei dati personali che effettuiamo.

9.1 Chi è responsabile dei vostri dati?

Il titolare del trattamento dei dati che ci fornite a seguito dell'acquisto di un prodotto o della compilazione di un modulo è:

DO TECH ACCESSORIES S.L.

Zona industriale Los Olivos
Calle Adaptación 33
28906 Getafe, Madrid.

9.2 Quali dati trattiamo?

A seconda dei prodotti e dei servizi di cui desiderate usufruire in un determinato momento, dovremo trattare dati personali quali:

  • Informazioni identificative: nome e cognome, indirizzo di contatto, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Informazioni economiche e transazionali, come i dati di pagamento, le informazioni sugli acquisti, gli ordini, i resi, le cancellazioni, ecc.
  • Informazioni commerciali e promozionali, se avete aderito al nostro sistema di comunicazione.
  • Dati sui vostri gusti e preferenze.

Nei nostri moduli vi chiederemo le informazioni necessarie, contrassegnate da un asterisco, di cui abbiamo bisogno per fornirvi il servizio; se non fornite queste informazioni, potreste non essere in grado di completare la vostra registrazione o proseguire con il processo di acquisto.

9.3 Per quale scopo trattiamo i vostri dati?

A seconda di come interagite con noi, tratteremo i vostri dati per i seguenti scopi:

Scopo Descrizione
Registrazione utente Nel caso in cui decidiate di registrarvi come utenti, dovremo trattare i vostri dati per identificarvi come utenti e darvi accesso alle funzionalità del nostro sito.
Per lo sviluppo e l'esecuzione del contratto di vendita Gestire il processo di acquisto che l'utente effettua sul nostro sito web. Gestire il pagamento dei prodotti acquistati, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato.

Gestire eventuali restituzioni una volta effettuato l'acquisto.

Fatturare e inviare la fattura.

Garantire l'uso e l'accesso a carte regalo, vantaggi, sconti e promozioni.

Per elaborare i vostri ordini e trasferirli alle società che gestiscono le nostre spedizioni.

Per scopi di marketing È possibile iscriversi alla newsletter manualmente o effettuando un acquisto sulla piattaforma. Accettando i termini e le condizioni di acquisto vi iscrivete automaticamente alla newsletter. tratteremo i vostri dati per gestire la vostra iscrizione, compreso l'invio di informazioni personalizzate sui nostri prodotti e servizi. questo trattamento comporta l'analisi del vostro profilo utente/cliente, per determinare le vostre preferenze e inviarvi offerte e promozioni specifiche per voi.

È possibile annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando il sistema di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni comunicazione inviata.

Analisi di usabilità e qualità Tratteremo i dati di navigazione dell'utente per scopi analitici e statistici, in modo da poter migliorare il nostro sito web e adattarlo alle modalità di accesso e navigazione dei nostri utenti.
Per l'adempimento dei nostri obblighi legali Tratteremo i dati per l'adempimento degli obblighi che ci competono, come gli obblighi fiscali, gli obblighi dei consumatori, la gestione dei reclami e dei diritti.

9.4 Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati?

La base giuridica che ci consente di trattare i vostri dati personali dipende dalla finalità:

Scopo Base legittimante
Registrazione utente La base del trattamento legittimo è il vostro consenso iniziale al momento della registrazione dell'utente, che viene successivamente elaborato per l'esecuzione dei termini che regolano l'utilizzo del nostro sito.
Per lo sviluppo e l'esecuzione del contratto di vendita La base per il trattamento dei vostri dati è l'esecuzione del contratto di vendita o la fornitura di servizi che ci lega a voi, nonché il legittimo interesse a effettuare i controlli necessari per prevenire e individuare le frodi quando viene effettuato un acquisto sul nostro sito web.
Per scopi di marketing La base di questo trattamento è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento. Per mostrarvi informazioni personalizzate, abbiamo un interesse legittimo a profilare le informazioni che ci fornite e che raccogliamo su di voi (navigazione sul sito, preferenze, storia degli acquisti).
Analisi di usabilità e qualità La base che legittima il trattamento è il legittimo interesse ad analizzare l'usabilità e il grado di soddisfazione dell'utente nella navigazione del nostro sito web.
Per l'adempimento dei nostri obblighi legali Tratteremo i dati sulla base degli obblighi di legge che ci competono.

9.5 Per quanto tempo conserveremo i vostri dati? Il periodo di conservazione dei dati personali è legato allo scopo del trattamento; pertanto, vi forniamo i periodi di conservazione che applichiamo:

Scopo Periodo di conservazione
Registrazione utente Per tutto il tempo in cui l'utente rimane un utente e, una volta annullata l'iscrizione, per il periodo di prescrizione stabilito dalla normativa vigente.
Per lo sviluppo e l'esecuzione del contratto di vendita Durante il tempo necessario per gestire l'acquisto, compresi i periodi di tempo per i resi, le cancellazioni e il recesso.
Per scopi di marketing Tratteremo i vostri dati fino a quando non vi disiscriverete dalle comunicazioni e/o non revocherete il vostro consenso.
Analisi di usabilità e qualità Tratteremo i vostri dati fino a quando non cancellerete i cookie dal vostro computer.
Per l'adempimento dei nostri obblighi legali Tratteremo i dati durante i periodi di prescrizione stabiliti dalla legislazione in vigore per ciascun obbligo legale che ci incombe.

9.6 Con chi condividiamo i vostri dati?

A meno che il trasferimento dei dati a terzi non sia indicato nel modulo, DO TECH ACCESSORIES S.L. informa espressamente che comunicherà i dati solo a quegli organi ed enti della Pubblica Amministrazione competenti in materia secondo le norme giuridiche vigenti, e per l'adempimento del contratto di acquisto dovremo fornire i Suoi dati a terzi per le seguenti finalità:

  • Istituti finanziari ed emittenti di carte di credito/debito, per la gestione di incassi e pagamenti.
  • Enti di rilevamento e prevenzione delle frodi.
  • Fornitori e partner di servizi di trasporto e consegna.
  • Fornitori e partner di servizi di fatturazione, contabilità e gestione fiscale.

9.7 Quali sono i diritti degli utenti di DIGITALOME?

In conformità alla vigente normativa dell'Unione Europea (Regolamento UE 679/2016, del 27 aprile) e a quella spagnola (Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre), l'utente ha la possibilità di esercitare i seguenti diritti personali, fornendo una prova affidabile della propria identità, per via elettronica o tramite comunicazione scritta indirizzata al nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

I vostri diritti sono i seguenti:

  1. Il diritto di revocare il consenso e di chiederci di non trattare i vostri dati personali per finalità di marketing o per inviarvi comunicazioni via e-mail, SMS e newsletter.
  2. Il diritto di accesso alle informazioni in nostro possesso, specificando le finalità del trattamento da noi effettuato e le comunicazioni da noi effettuate ad amministrazioni e società terze, sia perché autorizzate dalla legge, sia perché necessarie per l'erogazione del servizio da voi richiesto, sia perché avete dato il vostro preventivo consenso.
  3. Il diritto di rettificare i vostri dati, in base al quale aggiorneremo le informazioni e i dati in nostro possesso sulla base delle informazioni che ci avete fornito.
  4. Il diritto alla cancellazione dei vostri dati, una volta scaduti i periodi di conservazione legale stabiliti dalla normativa applicabile.
  5. Il diritto di opporsi al trattamento dei dati da parte nostra revocando l'autorizzazione/il consenso.
  6. Il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati, ad esempio se presentate un reclamo o se volete che i vostri dati siano conservati per un periodo di tempo più lungo, impedendone la cancellazione.
  7. Il diritto alla portabilità dei vostri dati, in base al quale vi forniremo i dati che ci avete fornito al momento della vostra registrazione come utenti in un formato di file comunemente leggibile.

Inoltre, vi informiamo che potete sempre rivolgervi all'Autorità spagnola di controllo della protezione dei dati (Agenzia spagnola per la protezione dei dati, www.agpd.es) per richiederne la protezione o per presentare un reclamo in relazione al trattamento dei dati personali.

9.8 Dove posso esercitare i miei diritti?

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo administracion@digitalome.com, indicando nella richiesta il vostro nome e cognome e il diritto che state esercitando, accompagnato da una copia della vostra carta d'identità o di un documento equivalente che attesti la vostra identità.

È possibile farlo anche inviando una lettera, con una copia della carta d'identità, al seguente indirizzo:

DO TECH ACCESSORIES S.L.

Zona industriale Los Olivos
Calle Adaptación 33
28906 Getafe, Madrid.

9.9 Sicurezza dei dati.

Disponiamo di misure organizzative e tecniche per proteggere i vostri dati personali da perdita, abuso, accesso o divulgazione non autorizzati, alterazione e/o distruzione. Purtroppo, non è possibile garantire completamente la sicurezza di qualsiasi sistema di trasmissione o archiviazione dei dati. Se si sospetta che la propria interazione con noi non sia più sicura, si prega di comunicarlo immediatamente a administracion@digitalome.com.

PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE.

I diritti di proprietà intellettuale e industriale sulle opere, i marchi, i loghi e qualsiasi altro oggetto di protezione contenuto nel sito web corrispondono esclusivamente a DO TECH ACCESSORIES S.L., a meno che non sia indicata una proprietà diversa. La riproduzione, distribuzione, commercializzazione o trasformazione non autorizzata di tali opere, marchi, loghi, ecc. costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di DO TECH ACCESSORIES S.L. o del titolare degli stessi, e può dar luogo all'esercizio di qualsiasi azione legale o extragiudiziale che possa corrispondere loro nell'esercizio dei propri diritti. Allo stesso modo, le informazioni a cui il cliente può accedere attraverso il sito Web possono essere protette da diritti di proprietà industriale, intellettuale o di altro tipo. La Società non sarà responsabile in nessun caso e in nessuna circostanza di eventuali violazioni di tali diritti commesse dall'utente e/o dal cliente.

NOTIFICHE.

Tutte le notifiche, le esigenze, le richieste e le altre comunicazioni che le parti devono effettuare in relazione alle presenti Condizioni Generali di Acquisto devono essere effettuate per iscritto e si intendono debitamente inviate per posta ordinaria all'indirizzo o all'indirizzo e-mail dell'altra parte. In particolare, nel caso di DO TECH ACCESSORIES S.L., dovranno essere notificate all'indirizzo postale Polígono Los Olivos, Calle Adaptación 33, 28906 Getafe (Madrid), al numero di telefono 608 206 817 o all'indirizzo e-mail administracion@digitalome.com.

NULLITÀ E INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE.

Qualora una clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto sia dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, mentre il resto delle Condizioni Generali di Acquisto rimarrà in vigore. Di conseguenza, la clausola dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace sarà considerata non inclusa.

LEGGE APPLICABILE E LA SOTTOMISSIONE ALLE GIURISDIZIONI.

Acquisti e vendite effettuati su wwww.digitalome.com sono soggetti alla legislazione spagnola. In caso di controversie che possano derivare dall'interpretazione delle presenti condizioni generali di acquisto e da eventuali azioni derivanti dalla procedura di acquisto, le Corti e i Tribunali che, se del caso, si occuperanno della questione, saranno quelli previsti dalle norme giuridiche applicabili sulla giurisdizione competente, che, nel caso dei consumatori finali, sarà il luogo di residenza dell'utente o il luogo di adempimento dell'obbligazione, a sua scelta. La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie, accessibile qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nel caso in cui l'acquirente agisca per conto di una persona giuridica, entrambe le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altra giurisdizione e si sottopongono alle Corti e ai Tribunali di Madrid.