Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para comprar al por mayor
Pedidos, envíos, pagos y cuenta profesional. Si no encuentras tu respuesta, nuestro equipo te ayuda.
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Preguntas frecuentes de nuestros clientes
¿Vendéis a particulares?
No. Digital OME es un mayorista y vende exclusivamente a profesionales y empresas: tiendas, bazares, distribuidores y otros negocios con actividad comercial.
¿Cómo veo los precios mayoristas?
Los precios son visibles al crear tu cuenta profesional. Con tu cuenta activa verás las tarifas de todo el catálogo y podrás hacer pedidos online.
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 150 €. A partir de ese importe el envío es gratuito en España peninsular.
¿Cuánto cuesta el envío?
- España peninsular: gratis desde 150 €.
- Baleares: 20 €, gratis desde 600 €.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 35 €, gratis desde 1.000 €.
- Francia, Italia, Rumanía y Eslovenia: 50 €, gratis desde 1.500 €.
Para otros destinos, consúltanos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta (pasarela segura Redsys), por transferencia bancaria o contra reembolso.
¿Aplicáis el recargo de equivalencia?
Sí. Aplicamos el recargo de equivalencia a los clientes acogidos a este régimen. Indícalo al crear tu cuenta profesional.
¿Cómo encuentro accesorios para un modelo de móvil concreto?
Usa el buscador de la cabecera: puedes buscar por nombre, referencia o modelo (por ejemplo, “iPhone 16” o “cargador GaN”). En Fundas y protectores los productos están organizados por marca y modelo.
¿Qué garantía tienen los productos?
Los productos tienen garantía de tres años desde la entrega, salvo los artículos sujetos a desgaste como fundas y baterías. La garantía no cubre golpes, uso incorrecto ni manipulaciones. Consulta las condiciones generales.
¿Puedo modificar o devolver un pedido?
Puedes modificar un pedido mientras no se haya enviado escribiendo a administracion@digitalome.com. Para cualquier incidencia o devolución, contacta con nosotros indicando el número de pedido.
¿Puedo vender accesorios con mi propia marca?
Sí. Con nuestro servicio OEM y de marca propia fabricamos cargadores, cables, auriculares, power banks y más con tu logotipo y packaging.
¿Cada cuánto llegan novedades?
Incorporamos nuevas referencias cada semana. Puedes verlas en Novedades o suscribirte a la newsletter para recibirlas antes que nadie.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos o llámanos y te respondemos lo antes posible.